1. Qui sommes-nous ?
OYÉ (« Pouvoir » en yoruba) est une marque canadienne de mode pour enfants qui transforme les œuvres d’art originales des enfants en vêtements haut de gamme. Nous exerçons nos activités sous le nom commercial WEAR OYÉ.
- Adresse : Brossard, Québec, Canada
- Courriel : privacy@wearoye.com
- Site Web : wearoye.com
2. Quelles informations collectons-nous ?
2.1 Clients (parents acheteurs)
- Prénom et nom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse courriel
- Informations de paiement (traitées de façon sécurisée par Stripe — OYÉ ne conserve jamais les informations de votre carte)
- Historique des commandes
- Préférences de communication
2.2 Jeunes artistes et parents soumettant des œuvres
- Prénom et nom de l’enfant
- Âge de l’enfant
- Nom du parent ou du tuteur légal
- Adresse courriel du parent ou du tuteur légal
- L’œuvre soumise (image ou dessin)
Nous ne collectons jamais de renseignements personnels directement auprès des enfants sans le consentement explicite d’un parent ou d’un tuteur légal.
2.3 Visiteurs du site Web
- Données de navigation (cookies, adresse IP, pages visitées)
- Données analytiques anonymisées
3. Comment utilisons-nous vos informations ?
- Traiter et expédier vos commandes
- Créer et gérer votre compte client
- Communiquer avec vous au sujet de votre commande
- Vous envoyer notre infolettre si vous y avez consenti (par l’intermédiaire de Brevo)
- Améliorer notre site Web et l’expérience offerte à nos clients
- Respecter nos obligations légales et comptables
- Verser aux jeunes artistes une redevance de 5 % pour leurs œuvres
- Diffuser à l’avenir des publicités pertinentes (Meta Ads — Facebook et Instagram)
4. Avec qui partageons-nous vos informations ?
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec des tiers de confiance afin d’exploiter nos services :
- Stripe : traitement sécurisé des paiements
- Brevo : envoi d’infolettres et de courriels transactionnels
- Notre partenaire de fabrication local (Québec/Canada) : fabrication des produits
- Chit Chats : services d’expédition et de livraison au Canada et aux États-Unis
- WordPress/WooCommerce : plateforme de boutique en ligne
- Google Analytics : analyse du trafic du site Web et du comportement des visiteurs
- Meta Platforms (Facebook/Instagram) : publicité ciblée (à venir)
Tous nos partenaires sont tenus de protéger la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées.
5. Vos droits (Loi 25 du Québec et LPRPDE du Canada)
Conformément à la Loi 25 du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Faire corriger toute information inexacte
- Retirer votre consentement aux communications marketing à tout moment
- Demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
- Obtenir une copie de vos données dans un format lisible
Pour exercer vos droits, communiquez avec nous à l’adresse suivante : privacy@wearoye.com
6. Cookies et technologies de suivi
Notre site Web utilise des cookies afin de :
- Maintenir votre session et votre panier d’achats
- Analyser le trafic et améliorer le site Web (par l’intermédiaire de Google Analytics)
- Personnaliser votre expérience
- Diffuser à l’avenir des publicités pertinentes
Vous pouvez gérer vos préférences relatives aux cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Conservation des données
- Commandes complétées : 3 ans
- Comptes inactifs : 2 ans
- Commandes annulées ou remboursées : de 6 mois à 2 ans
- Données relatives aux artistes et aux œuvres : durée de notre partenariat, plus 1 an
8. Sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie afin de protéger vos données, notamment le chiffrement SSL/TLS sur toutes les pages de notre site Web. Les paiements sont traités exclusivement par Stripe, qui est certifié PCI-DSS.
9. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique périodiquement. En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par courriel ou au moyen d’un avis publié sur notre site Web. La date de la dernière mise à jour est toujours indiquée au haut du présent document.
10. Nous contacter
Pour toute question concernant la présente politique ou vos données personnelles :
- 📧 privacy@wearoye.com
- 🌐 wearoye.com
- 📍 Brossard, Québec, Canada
