1. Acceptation des conditions
En accédant au site wearoye.com et en y passant une commande, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions générales. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site Web.
2. À propos d’OYE
OYE, qui signifie « Pouvoir » en yoruba, est une marque canadienne de mode pour enfants exploitée sous le nom commercial WEAR OYE et établie à Brossard, au Québec, au Canada. Nous transformons les œuvres d’art originales des enfants en vêtements haut de gamme. Contact : privacy@wearoye.com
3. Produits et prix
Prix : Tous les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD) et sont assujettis aux taxes applicables, notamment la TPS et la TVQ pour les résidents du Québec. Les prix peuvent être modifiés sans préavis.
Disponibilité des produits : Tous les produits sont offerts sous réserve de leur disponibilité. Si un produit devient indisponible après que votre commande a été passée, nous vous en informerons rapidement et vous accorderons un remboursement complet.
Couleurs et images : Nous faisons tout notre possible pour afficher fidèlement les couleurs des produits. Les couleurs réelles peuvent toutefois varier légèrement selon les paramètres de votre écran.
Éditions limitées : Les pièces de la collection Young Royals sont offertes en édition limitée. Une fois épuisés, certains modèles pourraient ne pas être remis en stock.
4. Commandes et paiement
Confirmation de commande : Vous recevrez une confirmation par courriel après avoir passé votre commande. Ce courriel constitue notre acceptation de votre commande.
Paiement : Nous acceptons les principales cartes de crédit ainsi que les autres modes de paiement proposés lors du passage à la caisse. Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe, qui est certifié PCI-DSS. OYE ne conserve jamais les données de votre carte.
Annulation d’une commande : Vous pouvez annuler votre commande dans les 24 heures suivant son passage en communiquant avec nous à privacy@wearoye.com. Après ce délai de 24 heures, nous ne pouvons pas garantir son annulation, car la production ou l’expédition pourrait déjà avoir commencé.
5. Expédition et livraison
Les conditions, les tarifs et les délais de livraison sont détaillés dans notre Politique d’expédition et de livraison, accessible à l’adresse wearoye.com/shipping-delivery. En passant une commande, vous acceptez ces conditions d’expédition.
6. Retours et remboursements
Nos conditions de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retours et de remboursements, accessible à l’adresse wearoye.com/returns-refunds. En passant une commande, vous acceptez ces conditions de retour.
7. Propriété intellectuelle
Marque OYE : Tous les éléments de la marque OYE — notamment son nom, son logo, son slogan, la conception de son site Web, ses photographies et son contenu marketing — sont la propriété exclusive de WEAR OYE. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
Œuvres d’art des enfants : Les enfants qui soumettent une œuvre à OYE conservent l’entière reconnaissance morale de leurs dessins originaux. OYE reçoit une licence non exclusive lui permettant d’utiliser, de reproduire et d’adapter les œuvres soumises afin de créer et de vendre des produits OYE. Le jeune artiste est crédité et reçoit une compensation correspondant à 5 % de chaque vente de son modèle.
Contenu des utilisateurs : En soumettant une œuvre ou tout autre contenu à OYE, vous confirmez que vous avez le droit de le faire et que ce contenu ne porte atteinte aux droits d’aucun tiers.
8. Mission sociale
OYE s’engage à respecter sa mission sociale : 5 % de chaque vente sont versés directement au jeune artiste à l’origine du modèle, et 5 % des bénéfices nets sont remis à des organismes qui soutiennent l’éducation et le bien-être des enfants dans le monde. Ces engagements sont pris de bonne foi et peuvent être adaptés à mesure que l’entreprise évolue, en toute transparence.
9. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, OYE ne peut être tenue responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l’utilisation de ses produits ou de son site Web. Notre responsabilité est limitée à la valeur de la commande passée.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions générales sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada. Tout différend relève de la compétence exclusive des tribunaux du Québec.
11. Modification des présentes conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour les présentes Conditions générales à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Le fait de continuer à utiliser notre site Web après leur publication constitue une acceptation des conditions révisées.
12. Contact
Vous avez des questions concernant les présentes conditions ? Écrivez-nous à privacy@wearoye.com. Nous vous répondrons dans un délai de 48 heures ouvrables.
