Nous expédions partout au Canada et aux États-Unis par l’intermédiaire de Chit Chats. Voici tout ce que vous devez savoir sur les délais et les tarifs de livraison.
Délai de traitement : Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition comprenant un numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.
Livraison gratuite — Canada : Profitez de la livraison gratuite pour toute commande canadienne de 125 $ CA ou plus, avant taxes. Cette offre s’applique à toutes les provinces canadiennes, à l’exception du Yukon, des Territoires du Nord-Ouest et du Nunavut.
Livraison gratuite — États-Unis : Profitez de la livraison gratuite pour toute commande américaine de 150 $ CA ou plus, avant taxes. Cette offre s’applique aux 48 États contigus.
Tarifs de livraison
Zone
Provinces / États
Délai de livraison estimé
Tarif
Canada — Chit Chats (Canpar / GLS)
Québec — Livraison gratuite à partir de 125 $ CA
QC
2 à 4 jours ouvrables
7,99 $ CA
Ontario — Livraison gratuite à partir de 125 $ CA
ON
2 à 5 jours ouvrables
8,99 $ CA
Provinces de l’Atlantique — Livraison gratuite à partir de 125 $ CA
NB, NS, PEI, NL
3 à 7 jours ouvrables
10,99 $ CA
Prairies — Livraison gratuite à partir de 125 $ CA
MB, SK, AB
4 à 7 jours ouvrables
11,99 $ CA
Colombie-Britannique — Livraison gratuite à partir de 125 $ CA
BC
5 à 8 jours ouvrables
12,99 $ CA
Territoires
YT, NT, NU
7 à 14 jours ouvrables
18,99 $ CA
États-Unis — Chit Chats DDP par USPS (sans ACEUM)
48 États contigus — Livraison gratuite à partir de 150 $ CA
Tous les États sauf AK et HI
4 à 8 jours ouvrables
14,99 $ CA
Alaska et Hawaï
AK, HI
7 à 12 jours ouvrables
19,99 $ CA
Les délais de livraison sont fournis à titre estimatif et peuvent varier pendant les périodes de forte demande, notamment les fêtes et les promotions, ou en raison de retards causés par les conditions météorologiques.
Droits de douane et taxes — États-Unis
Chit Chats utilise un modèle DDP (« droits acquittés ») pour les expéditions vers les États-Unis. Tous les droits de douane, tarifs et frais d’importation applicables sont calculés et perçus lors du passage à la caisse. Vous ne recevrez donc pas de frais imprévus au moment de la livraison.
Une fois la certification ACEUM obtenue pour les produits admissibles fabriqués au Canada, les droits de douane américains applicables pourraient être réduits à 0 $ et les tarifs d’expédition pourraient être ajustés en conséquence.
Suivi de la commande
Dès que votre commande sera expédiée, vous recevrez un courriel contenant votre numéro de suivi Chit Chats. Vous pouvez suivre votre colis à l’adresse chitchats.com/tracking.
Adresse de livraison incorrecte
Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est complète et exacte avant de soumettre votre commande. OYE n’est pas responsable des colis retardés ou non livrés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète. Des frais supplémentaires de réexpédition pourraient s’appliquer.
Colis non livrables
Si un colis nous est retourné parce qu’il n’a pas pu être livré, nous communiquerons avec vous afin d’organiser sa réexpédition. Des frais de livraison supplémentaires pourraient s’appliquer.
Livraison internationale
Nous expédions actuellement uniquement au Canada et aux États-Unis. La livraison internationale sera offerte lors d’une prochaine mise à jour.
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