{"id":38464,"date":"2026-07-20T17:48:52","date_gmt":"2026-07-20T17:48:52","guid":{"rendered":"https:\/\/private.wearoye.com\/?page_id=38464"},"modified":"2026-07-20T17:48:52","modified_gmt":"2026-07-20T17:48:52","slug":"remboursements","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/private.wearoye.com\/fr\/remboursements\/","title":{"rendered":"Remboursements"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Aper\u00e7u<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Notre politique de remboursement et de retour est valide pendant 30 jours. Si plus de 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons pas vous offrir un remboursement complet ni un \u00e9change.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour \u00eatre admissible \u00e0 un retour, votre article doit \u00eatre inutilis\u00e9 et dans le m\u00eame \u00e9tat que lorsque vous l\u2019avez re\u00e7u. Il doit \u00e9galement \u00eatre dans son emballage d\u2019origine.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Plusieurs types de produits ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Les produits p\u00e9rissables, comme les aliments, les fleurs, les journaux ou les magazines, ne peuvent pas \u00eatre retourn\u00e9s. Nous n\u2019acceptons pas non plus les produits intimes ou sanitaires, les mati\u00e8res dangereuses, ni les liquides ou gaz inflammables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Autres articles non retournables :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cartes-cadeaux<\/li>\n\n\n\n<li>Produits logiciels t\u00e9l\u00e9chargeables<\/li>\n\n\n\n<li>Certains articles de sant\u00e9 et de soins personnels<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour compl\u00e9ter votre retour, nous exigeons un re\u00e7u ou une preuve d\u2019achat.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Veuillez ne pas retourner votre achat directement au fabricant.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dans certaines situations, seuls des remboursements partiels sont accord\u00e9s :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Livre pr\u00e9sentant des signes \u00e9vidents d\u2019utilisation<\/li>\n\n\n\n<li>CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vid\u00e9o, cassette audio ou disque vinyle ayant \u00e9t\u00e9 ouvert.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article qui n\u2019est pas dans son \u00e9tat d\u2019origine, qui est endommag\u00e9 ou auquel il manque des pi\u00e8ces pour des raisons qui ne sont pas attribuables \u00e0 une erreur de notre part.<\/li>\n\n\n\n<li>Tout article retourn\u00e9 plus de 30 jours apr\u00e8s sa livraison<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois votre retour re\u00e7u et inspect\u00e9, nous vous enverrons un courriel pour vous confirmer que nous avons re\u00e7u l\u2019article retourn\u00e9. Nous vous informerons \u00e9galement de l\u2019approbation ou du refus de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si votre demande est approuv\u00e9e, votre remboursement sera trait\u00e9 et un cr\u00e9dit sera automatiquement appliqu\u00e9 \u00e0 votre carte de cr\u00e9dit ou \u00e0 votre mode de paiement initial dans un certain d\u00e9lai.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Remboursements en retard ou manquants<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous n\u2019avez pas encore re\u00e7u votre remboursement, v\u00e9rifiez d\u2019abord de nouveau votre compte bancaire.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Communiquez ensuite avec la soci\u00e9t\u00e9 \u00e9mettrice de votre carte de cr\u00e9dit. Un certain d\u00e9lai peut \u00eatre n\u00e9cessaire avant que votre remboursement soit officiellement inscrit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Communiquez ensuite avec votre banque. Un d\u00e9lai de traitement est souvent n\u00e9cessaire avant qu\u2019un remboursement soit inscrit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous avez effectu\u00e9 toutes ces d\u00e9marches et que vous n\u2019avez toujours pas re\u00e7u votre remboursement, veuillez communiquer avec nous \u00e0 {email address}.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Articles en promotion<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seuls les articles vendus au prix r\u00e9gulier peuvent \u00eatre rembours\u00e9s. Les articles en promotion ne peuvent pas \u00eatre rembours\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00c9changes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous rempla\u00e7ons uniquement les articles d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Pour \u00e9changer un article contre le m\u00eame produit, envoyez-nous un courriel \u00e0 {email address} et exp\u00e9diez votre article \u00e0 l\u2019adresse suivante : {physical address}.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cadeaux<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019article a \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 comme cadeau au moment de l\u2019achat et vous a \u00e9t\u00e9 exp\u00e9di\u00e9 directement, vous recevrez un cr\u00e9dit-cadeau correspondant \u00e0 la valeur de votre retour. Une fois l\u2019article retourn\u00e9 re\u00e7u, un certificat-cadeau vous sera envoy\u00e9 par la poste.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si l\u2019article n\u2019a pas \u00e9t\u00e9 d\u00e9sign\u00e9 comme cadeau au moment de l\u2019achat, ou si la personne ayant offert le cadeau s\u2019est fait livrer la commande afin de vous la remettre plus tard, nous lui enverrons le remboursement et elle sera inform\u00e9e de votre retour.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Exp\u00e9dition des retours<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour retourner votre produit, vous devez l\u2019exp\u00e9dier \u00e0 l\u2019adresse suivante : {physical address}.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les frais d\u2019exp\u00e9dition li\u00e9s au retour de votre article sont \u00e0 votre charge. Les frais d\u2019exp\u00e9dition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais d\u2019exp\u00e9dition du retour seront d\u00e9duits de votre remboursement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Selon votre lieu de r\u00e9sidence, le d\u00e9lai n\u00e9cessaire pour recevoir votre produit \u00e9chang\u00e9 peut varier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous retournez des articles de grande valeur, vous devriez envisager d\u2019utiliser un service d\u2019exp\u00e9dition avec suivi ou de souscrire une assurance d\u2019exp\u00e9dition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l\u2019article que vous retournez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin d\u2019aide ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Communiquez avec nous \u00e0 {email} pour toute question concernant les remboursements et les retours.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aper\u00e7u Notre politique de remboursement et de retour est valide pendant 30 jours. 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